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炒饭难吃外卖小哥被顶缸这个差评确实有点儿冤【消息】

发布时间:2020-09-16 04:07:49 阅读: 来源:垂钓伞厂家

本报12月18日热线消息(记者 王骁)昨日,太原市外卖小哥陈澍因顾客嫌送的炒饭难吃而得了一个差评。陈澍感到冤枉:“我只负责送餐,饭难吃不是我的责任。”记者采访了解到,送餐员和商家是分开评价的的,送餐员不负责餐饮质量。昨日中午1点,陈澍接到了一份北张小区的订单,要酱油炒米一份、蛋汤一份、凉菜一份。陈澍从商家取餐后,仅用了10分钟就将餐送到。下午3点多,平台提示这个订单被点了差评。“我当时感到很诧异,因为从取餐到送餐也就十多分钟,没有抛洒,一切都符合规定。”陈澍说,他通过APP查看了差评原因,居然是炒饭难吃。陈澍大感冤枉:“我们只负责按时把餐送到,饭菜质量是商家负责的,和我们无关啊,这个差评点得我太冤枉了。”据陈澍介绍,如果这一单差评不取消,他一星期几乎都白干了。记者通过电话联系到了那位顾客,对方称点差评是因为酱油炒饭特别咸,米都是干的。记者通过“美团外卖APP”看到,在评价页面确实分为两类:一类是点评送餐员是否准时等,一类是评价饭菜口味是否满意等。在详细解释后,点差评的顾客才明白外卖小哥不对饭菜质量负责,同意取消对陈澍的差评,但维持对商家的评价。陈澍说:“很多人不明白送外卖的工作人员和商家是两类,要专门分开点评。希望顾客在点评的时候注意一下,别让我们的辛苦钱打了水漂。”

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